Rezervace je považována za přijatou ve chvíli, kdy účastník obdrží potvrzení e‑mailem nebo jiným prokazatelným způsobem. Kapacita kurzů a událostí může být omezená; o přijetí rozhoduje pořadí potvrzených rezervací.

Účastník je povinen uvést správné kontaktní údaje. V případě změny termínu či organizačních detailů bude pořadatel komunikovat primárně prostřednictvím uvedeného e‑mailu nebo telefonu.

Pořadatel si vyhrazuje právo odmítnout rezervaci v odůvodněných případech (např. naplněná kapacita, nesplnění věkových či jiných podmínek programu, opakované porušování pravidel chování).

Platba standardně probíhá před zahájením kurzu dle instrukcí uvedených v potvrzení rezervace. Neuhrazená rezervace může být po uplynutí lhůty uvolněna dalším zájemcům.

Pokud není výslovně uvedeno jinak, cena zahrnuje účast na programu v uvedeném rozsahu. Doplňkové služby (např. individuální konzultace, materiály, pronájem prostoru) mohou být zpoplatněny zvlášť.

V případě potřeby vystavení daňového dokladu účastník poskytne potřebné fakturační údaje předem. Platební instrukce a případné variabilní symboly jsou součástí potvrzení.

Zrušení účasti je možné písemně (e‑mail) nebo jiným prokazatelným způsobem. Rozhodující je čas doručení storna pořadateli.

Storno do 7 dnů před začátkem kurzu je bez poplatku. Při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek odpovídající již vynaloženým nákladům a rezervované kapacitě.

V případě náhlé indispozice lze po dohodě nabídnout náhradníka, pokud to povaha programu umožňuje. Pořadatel může rovněž nabídnout přesun na jiný termín, není‑li tím dotčena kvalita a organizace programu.

Pořadatel si vyhrazuje právo změnit termín nebo program z vážných důvodů (např. nemoc lektora, technické okolnosti). V takovém případě bude nabídnut náhradní termín nebo vrácení uhrazené částky za neuskutečněnou část.

Účastník zodpovídá za svůj zdravotní stav a posoudí, zda je pro něj účast vhodná. Pokud program vyžaduje zvýšenou fyzickou nebo psychickou zátěž, účastník se zavazuje dodržovat pokyny lektora a bezpečnostní pravidla.

Pořadatel neodpovídá za škody způsobené porušením pokynů, nevhodným chováním účastníka nebo okolnostmi mimo kontrolu pořadatele. Doporučuje se nepřinášet na akci cennosti; za odložené věci pořadatel odpovídá jen v rozsahu daném právními předpisy.

Respekt, bezpečí a ohleduplná komunikace jsou základní hodnoty. Opakované nebo závažné porušení pravidel může vést k vyloučení bez nároku na náhradu.